Ogólne warunki handlowe

1. Wprowadzenie

1.1 Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania sklepu internetowego Lefup oraz procedury zawierania umów sprzedaży na odległość. Dokonując zakupu, Klient potwierdza zapoznanie się z treścią niniejszych warunków i akceptuje ich stosowanie do każdej transakcji w naszym serwisie. 1.2 Wyjaśnienie kluczowych terminów użytych w tym dokumencie zostało zamieszczone w punkcie 23 („Definicje”).

2. Akceptacja warunków

2.1 Korzystając ze sklepu lub dokonując zakupu w Lefup, Klient oświadcza, że: (a) jest osobą pełnoletnią i ukończył 18 lat; (b) posiada pełną zdolność do czynności prawnych, pozwalającą na skuteczne zawarcie umowy sprzedaży; (c) nie istnieją żadne ograniczenia prawne uniemożliwiające mu zaciąganie zobowiązań wobec naszego sklepu.

2.2 Lefup zastrzega sobie prawo do poproszenia Cię o pisemne potwierdzenie, że faktycznie jesteś uprawniony(a) do akceptacji tych warunków.

2.3 Gwarantujesz ponadto, że:

(a) nie zostałeś(aś) skazany(a) za przestępstwa związane z nadużyciami komputerowymi lub działalnością online; oraz
(b) nie zostałeś(aś) wcześniej wykluczony(a) z korzystania z naszych usług lub dostępu do naszego sklepu internetowego.

2.4 Lefup ma prawo ograniczyć lub odmówić Ci dostępu do (części) strony internetowej, jeśli jest to konieczne dla ochrony naszych usług, innych klientów lub z powodu obowiązujących przepisów prawa.

2.5 Składając zamówienie w sklepie Lefup, Klient oświadcza, że: (a) zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, w pełni go rozumie i akceptuje; (b) przyjmuje do wiadomości, że transakcja podlega wyłącznie tym postanowieniom; (c) uznaje, że niniejszy dokument stanowi jedyną podstawę umowy, wykluczając inne ustalenia; (d) zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich zasad wynikających z Regulaminu.

2.6 Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony i o nieskładanie zamówień.

2.7 Do korzystania z niektórych funkcji lub finalizacji zakupu może być wymagane uprzednie, wyraźne zaakceptowanie tych warunków.

2.8 Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie:

(a) akceptujesz również naszą politykę prywatności; oraz
(b) zgadzasz się na nasze zasady odpowiedzialnego korzystania z usług (zobacz artykuł 12).

2.9 Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie kopii niniejszych warunków do własnych celów archiwizacyjnych.

2.10 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami (lub ich częścią), radzimy powstrzymać się od kontaktu z nami oraz od korzystania z naszych usług.

3. Korzystanie do celów prywatnych

Dokonując zakupu w naszym sklepie, oświadczasz, że korzystasz z usług Lefup wyłącznie jako konsument do celów prywatnych. W szczególności oznacza to, że:

  • Nabywasz produkty na własny użytek, a nie w celach związanych z działalnością gospodarczą, zawodową lub w imieniu podmiotów trzecich;
  • Zobowiązujesz się do nieodsprzedawania zakupionych towarów oraz niewykorzystywania ich w jakiejkolwiek działalności komercyjnej.

4. Ceny i dodatkowe koszty

4.1 Wszystkie ceny na stronie Lefup są podawane w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT (23%) oraz inne wymagane opłaty. Koszty wysyłki są wliczone w cenę produktu, chyba że wskazano inaczej.

4.2 Uwaga: Jeśli składasz zamówienie spoza Europy, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty importowe, takie jak cło i podatki lokalne. Koszty te pokrywa wyłącznie klient.

W przypadku pytań dotyczących ewentualnych kosztów importowych zalecamy kontakt z działem obsługi klienta lub lokalnymi organami celnymi.

4.3 Lefup dokłada wszelkich starań, aby informacje, w tym ceny i opisy produktów, były prawidłowe. W razie błędu w cenie skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Masz wtedy możliwość:

  • potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie; lub
  • anulowania zamówienia bez kosztów.

4.4 W przypadku oczywistego błędu w cenie nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu po błędnej cenie, nawet jeśli otrzymałeś(aś) potwierdzenie zamówienia.

4.5 Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany te nie dotyczą zamówień już potwierdzonych.

5. Zamówienie i potwierdzenie

5.1 Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego weryfikacji pod kątem dostępności produktów. W przypadku potwierdzenia dostępności, otrzymasz od nas wiadomość e-mail z oficjalnym potwierdzeniem zamówienia. 5.2 Wiążąca umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Ciebie powyższego potwierdzenia. 5.3 W przypadku zamówienia kilku produktów, zastrzegamy sobie prawo do ich wysyłki w osobnych paczkach, aby zapewnić bezpieczeństwo delikatnego oświetlenia. 5.4 Lefup zastrzega sobie prawo do aktualizacji oferty, w tym zmiany lub wycofania produktów, bez uprzedniego powiadomienia. 5.5 Możemy odmówić realizacji lub anulować zamówienie (w całości lub części) w przypadku błędów technicznych, oczywistych pomyłek cenowych lub uzasadnionego podejrzenia nadużycia. 5.6 Jeśli anulowanie nastąpi po dokonaniu płatności, Lefup niezwłocznie zwróci pełną kwotę przy użyciu tej samej metody płatności, której użyłeś.

6. Płatność

6.1 Dostępne są bezpieczne metody płatności, takie jak Karta płatnicza (Mastercard, Visa.

6.2 Lefup nie odpowiada za nieuprawnione użycie środka płatniczego przez osoby trzecie.

6.3 Składając zamówienie, oświadczasz, że nie będziesz zgłaszać nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargebacków).

7. Dostawa

7.1 Dostarczamy zamówienie na adres wskazany podczas składania zamówienia.

7.2 Szacowany czas dostawy ma charakter orientacyjny.

7.3 W przypadku braku możliwości dostawy zamówienie zostanie anulowane i zwrócone.

7.4 Ryzyko utraty lub uszkodzenia przechodzi na klienta w momencie doręczenia.

Kontakt

Masz pytania dotyczące warunków lub zamówienia?
Napisz na info@lefup.com – chętnie pomożemy.

8. Anulowanie lub zmiana zamówienia

8.1 Aby anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej. Możemy anulować zamówienie tylko przed wysyłką.

8.2 Anulowanie i zwroty Jeśli zamówienie zostało już wysłane, nie można go anulować, ale można je zwrócić zgodnie z naszą Polityką Zwrotów. W przypadku zaginięcia przesyłki zwrotnej, proces weryfikacji i zwrotu środków zostanie wszczęty niezwłocznie po przedstawieniu przez klienta dowodu nadania paczki.

8.3 System zamówień działa automatycznie, więc zwykle nie możemy zatrzymać realizacji po płatności.

9. Produkty wadliwe lub uszkodzone

9.1 Produkty nie są wykonywane na zamówienie.

9.2 Informacje o produktach podawane są „tak jak są”.

9.3 Zdjęcia mają charakter poglądowy.

9.4 Jeśli otrzymasz wadliwy produkt, skontaktuj się z nami i dołącz zdjęcia.

9.5 Po akceptacji możesz odesłać produkt.

9.6 Po otrzymaniu przeprowadzimy weryfikację.

9.7 O wyniku poinformujemy Cię mailowo.

9.8 W przypadku uzasadnionej wady oferujemy:

(a) wymianę produktu; lub
(b) pełny zwrot płatności.

9.9 Jeśli produkt nie ma wady, możemy odmówić zwrotu i naliczyć koszty administracyjne.

10. Prawo do zwrotu i zwrot środków

10.1 Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego w UE, każdemu klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Lefup dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni.

10.2 Prawo do zwrotu dotyczy wszystkich produktów, w tym produktów z wyprzedaży, o ile są w stanie nienaruszonym.

10.3 Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony.

10.4 Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru.

10.5 Produkt musi być:

  • w oryginalnym stanie,
  • z kompletem etykiet i opakowaniem,
  • dobrze zabezpieczony.

10.6 Jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu, możemy odmówić refundacji.

10.7 Jeśli wszystko jest w porządku, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 7 dni roboczych.

10.8 Zwrot środków nastąpi po sprawdzeniu przesyłki.

11. Kody rabatowe i bony podarunkowe

11.1 Lefup oferuje kody rabatowe lub bony.

11.2 Kody można wprowadzić na stronie płatności.

11.3 Można użyć tylko jednego kodu.

11.4 Kody nie mają wartości pieniężnej.

11.5 W przypadku niedopłaty różnicę można uiścić dostępną metodą płatności.

12. Dozwolone korzystanie ze strony internetowej

12.1 Strona może być używana wyłącznie zgodnie z prawem. Zakazane jest m.in.:

(a) wykonywanie działań nielegalnych;
(b) rozpowszechnianie malware lub wirusów;
(c) scraping lub automatyczne pobieranie danych;
(d) używanie botów;
(e) naruszanie robots.txt;
(f) spam;
(g) wykorzystywanie danych do kontaktu z osobami trzecimi;
(h) reverse engineering;
(i) tworzenie produktów konkurencyjnych;
(j) odsprzedaż dostępu;
(k) udostępnianie dostępu w sieciach firmowych;
(l) modyfikowanie lub kopiowanie treści strony.

12.2 Odpowiadasz za szkody wynikające z łamania zasad.

12.3 Zobowiązujesz się zgłaszać nadużycia.

13. Linki do i z innych stron internetowych

13.1 Strona może zawierać linki do stron trzecich.

13.2 Lefup nie odpowiada za treści stron zewnętrznych.

13.3 Możesz linkować do naszej strony w sposób uczciwy i legalny.

13.4 Nie wolno sugerować współpracy bez zgody.

13.5 Możesz linkować tylko z domen, którymi zarządzasz.

13.6 Zastrzegamy prawo do cofnięcia zgody.

14. Własność intelektualna

14.1 Struktura i kod strony są chronione prawami autorskimi.

14.2 Wszystkie treści należą do Lefup lub licencjodawców.

14.3 Treści można używać wyłącznie do użytku osobistego.

14.4 W przypadku naruszeń prosimy o kontakt.

14.5 Nazwy, logo i znaki towarowe nie mogą być używane bez zgody.

15. Ochrona danych osobowych

15.1 Polityka prywatności stanowi integralną część warunków.

15.2 Lefup korzysta z plików cookie zgodnie z polityką prywatności.

15.3 Dane są traktowane poufnie i chronione zgodnie z przepisami.

15.4 Dane mogą być przekazywane odpowiednim osobom tylko jeśli jest to konieczne.

16. Bezpieczeństwo, wirusy i nadużycia

16.1 Dokładamy starań, by utrzymać bezpieczeństwo strony, ale nie gwarantujemy braku błędów lub wirusów.

16.2 Jesteś odpowiedzialny(a) za bezpieczeństwo własnych urządzeń.

16.3 Zabrania się m.in. wprowadzania wirusów, prób dostępu do baz danych i ataków DDoS.

16.4 Każda próba sabotażu jest poważnym naruszeniem.

16.5 Możemy zablokować dostęp i zgłosić sprawę organom.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 Nie odpowiadamy za szkody wynikające m.in. z:

(a) treści osób trzecich;
(b) błędów w informacjach;
(c) różnic w kolorach lub opisach;
(d) decyzji podejmowanych na podstawie informacji ze strony;
(e) przerw w działaniu strony;
(f) opóźnień i siły wyższej.

17.2 Nie odpowiadamy za szkody pośrednie, utracone korzyści, szkody wizerunkowe ani straty finansowe.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie

18.1 Zgadzasz się zwolnić Lefup z odpowiedzialności za szkody wynikające z naruszenia warunków lub niewłaściwego użytkowania.

18.2 Możemy żądać pokrycia kosztów prawnych i administracyjnych.

19. Siła wyższa

19.1 W przypadku siły wyższej trwającej ponad 7 dni możemy rozwiązać umowę.

19.2 Siła wyższa obejmuje m.in.: klęski żywiołowe, pandemie, awarie prądu, strajki, cyberataki.

20. Zmiany warunków

20.1 Warunki mogą być zmieniane w dowolnym momencie.

20.2 Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, przestań korzystać ze strony.

20.3 Przy istotnych zmianach możemy poprosić o ponowną akceptację.

21. Naruszenie warunków

21.1 W przypadku naruszeń możemy:

(a) wysłać ostrzeżenie;
(b) zablokować czasowo dostęp;
(c) anulować zamówienia;
(d) odmówić płatności;
(e) trwale zablokować konto.

21.2 Zabronione jest omijanie blokad.

22. Prawo właściwe

Niniejsze warunki podlegają prawu polskiemu. Każdemu konsumentowi przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. poprzez platformę ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).

23. Pojęcia i objaśnienia

W niniejszych warunkach przyjmuje się następujące definicje:

  • Zamówienie – żądanie zakupu produktów złożone przez Ciebie.
  • Potwierdzenie zamówienia – e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
  • Operator płatności – zewnętrzny podmiot przetwarzający płatności.
  • Produkt – każdy artykuł oferowany przez Lefup.
  • Strona internetowa – oficjalny sklep online Lefup.

Pytania lub uwagi?
Skontaktuj się z nami: info@lefup.com

Dane kontaktowe

Jeśli masz jakieś pytania albo po prostu chcesz nawiązać z nami rozmowę, śmiało skontaktuj się z nami poprzez:

    Obsługa klienta (Godziny otwarcia):

    • Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
    • Sobota i Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)